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Como comprar?

Para adquirir um produto deverá adicioná-lo ao cesto de compras, através do botão "Adicionar".
Ser-lhe-á mostrado o carrinho de compras com os produtos já adicionados até ao momento, poderá finalizar a sua encomenda carregando no botão “Finalizar encomenda”, continuar a adicionar produtos carregando em “Continuar a comprar”, ou remover e actualizar as quantidades desejadas dos produtos já adicionados.

Para finalizar a encomenda deverá realizar o login, ou registar-se no site caso ainda não esteja.

O registo de utilizador no site manuartes é indispensável para se processar a encomenda.

O processo de finalização da encomenda realiza-se em 3 passos:
- Escolher o meio de pagamento
- Escolher o meio de entrega
- Confirmar os dados e o total da encomenda

Após a confirmação da encomenda, receberá um email com toda a informação.

Na área de utilizador poderá visualizar todas as encomendas, bem como o seu estado.


Quais as modalidades de pagamento?

A entrega das encomendas será efectuada para a morada indicada pelo utilizador quando efectua a encomenda.
A entrega das encomendas é feita via CTT – Correios de Portugalpara encomendas com peso igual ou inferior a 2Kg e via CTT Expresso (EMS) para encomendas com peso superior a 2Kg.
Todas as encomendas são enviadas em correio registado e a manuartes compromete-se a entregar os artigos encomendados com a maior brevidade possível.
Para o acompanhamento on-line de uma encomenda em curso, o utilizador pode solicitar o número de registo da sua encomenda.


Quantos dias tenho de esperar pela minha encomenda?

Por norma, os produtos com disponibilidade Imediata são enviados até dois dias após o seu registo e os com disponibilidade A confirmar são enviados até 30 dias após o seu registo. Os prazos de entrega para encomendas registadas são os normais e previstos pelos CTT.
Os prazos indicados poderão sofrer alterações por causas imprevistas.


O que acontece se algum dos produtos estiver esgotado?

Se algum dos produtos que adicionou ao cesto de compras estiver esgotado, sem que essa informação esteja disponível na nossa loja on-line, a encomenda não será enviada sem a sua autorização. Assim sendo, entraremos em contacto consigo por telefone ou por e-mail para obter o seu feedback.


O que acontece se não levantar a encomenda nos CTT?

Após a emissão do aviso de levantamento dos CTT, o cliente tem até 6 dias úteis para levantar a encomenda enviada. Após esse prazo, se a encomenda não for reclamada pelo destinatário a mesma é devolvida ao remetente. No caso de haver futura encomenda, esta só será enviada após pagamento antecipado por transferência bancária

É seguro comprar pela Internet?

Segundo a Associação de Comércio Electrónico Portuguesa, comprar na Internet é tão seguro como adquirir um produto ou um serviço numa loja física. Os sistemas electrónicos permitem hoje tanta confiança como o restaurante, a banca de jornais ou a loja onde adquire habitualmente os seus produtos, com as vantagens inerentes a tudo ficar registado electronicamente.

Para além de que, hoje em dia, a maioria das lojas on-line coloca à sua disposição vários métodos de pagamento seguros como a transferência bancária ou o contra-reembolso, o PayPal e o Multibanco.

Política de Privacidade

Recolha de informação

Os dados dos utilizadores serão recolhidos, após o seu consentimento prévio, através de:
Formulários semelhantes aos do registo de utilizador (que implicam a utilização de um login e password pessoal). Este registo identifica-o como nosso utilizador e inscreve-o para receber a newsletter da manuartes, caso deseje.

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A responsabilidade pela recolha e tratamento dos dados é da manuartes.

Acesso à Informação

O acesso à informação é restrito. Os dados pessoais recolhidos são confidenciais e destinam-se ao processo de envio da encomenda, bem como a preparar futuras acções de marketing directo promovidas pela manuartes. Qualquer utilizador pode, em qualquer altura, solicitar a rectificação ou eliminação dos seus dados pessoais.
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